啓発 > 自動的にお客が増え続ける仕組み

こうすれば、自然と「見込み客」が集まり、優良顧客・優良取引先が、
 次々、育ってドンドン売れる!
 ●まだ、一生懸命売ろうとしていないか
●販売とマーケティングの違い
●事業成長に必要なのは、顧客を獲得し、育てていく仕組みである!
●絶対に売り込もうとするな
●お客様を攻略の対象に考える愚 
●買う理由に気づいてもらう工夫
●見込み客を探そうとするな。どうすれば寄ってきてくれるかを考えよ!

お客様を獲得し、優良化していく3つの仕組みづくり

         ―確実に自社の優良顧客を生み出す具体策―

●お客様の4つのステージを知る
●段階別のマーケティングの実践方法 
●“見込み客”と“ファン客”には販売を仕掛けるな 
●顧客数×販売単価×取引回数

確実に見込み客を獲得する2ステップアプローチのやり方

●付加価値情報
●バックエンド商品を揃えよ 
●3の法則に基づくフォロー
●ダイレクトレスポンス手法 
●ネット活用のメリット

取引高を拡大させるさせるの3大手法を最大活用せよ

●アップセル・クロスセルとは
●3つのオプション
●商品価値の比較のさせ方 

顧客が顧客を呼ぶ、クチコミ促進の手法 

●なぜその商品を買うのか
●クチコミのメリット
●紹介客が宣伝してくれる仕組み 

効果的に顧客化・顧客維持を実現する顧客獲得の9段階ステップ

ステップ 1.-- 商品とお客様の定義設定を考える

●誰に売るのか?
●お客様はどこにいるのか

ステップ 2.-- ダイレクトレスポンス広告媒体の選定と実施

●ダイレクトメールの効果を上げる秘訣

ステップ 3.-- お客様にとって最適・便利な受付、24時間化

ステップ 4.-- セールスレター、音声ガイダンスの作り込み

●メッセージの一貫性が大事
●特典オファー

ステップ 5.-- 見込み客フォローの実践

ステップ 6.-- 有望見込み客のスクリーニング

●有望客にもう一歩近づくために
●見込み客へのアプローチ

ステップ 7.-- 販売時のセールスレターのやり方

●タイトルの持つメッセージ
●買う理由を教える

ステップ 8.-- リピート促進・リピート顧客化をはかる

●販売時と販売後のフォローのやり方
●特別な配慮と自己重要感

ステップ 9.-- クチコミの促進と仕掛けの実践

●紹介してもらう理由をつくれ
●顧客の4人に3人は紹介で

商売と人生で成功する7つの氣づき  ―商売とマーケティングの本質を知る―

●与えると返ってくる法則
●自分自身に売れ!
●ニーズに応えず、ウォンツに応えよ
●クレームする人には、理由がある
●お客様から、あなたから買いたいと言わせる方法
●価格提示のポイント〜みかんとりんごを比較させよ〜
●最高の事例は自分がお客として経験した感動にある
●価値観・人間力・知識・行動 
●“3”という数字の不思議な力
 

株式会社イー・エム・ズィー代表取締役 

RockNoble,Inc.CEO 岩元 貴久

 音声CD 2枚組 31,500円(消費税含む・送料弊会負担)

※講演音声のみの収録となります。